この記事は、仕事中に居眠りをする従業員に対する会社の対応について解説します。 居眠りは業務効率や安全性に影響を与えるため、適切な対策が求められます。 具体的には、初期対応から懲戒処分、再発防止策まで幅広く取り上げ、企業がどのように対応すべきかを詳しく説明します。 従業員の健康管理や職場環境の改善も含め、企業が取るべきアプローチを理解することで、より良い職場作りに役立てていただければと思います。
仕事中の居眠りが問題となる理由
仕事中の居眠りは、業務効率や生産性に深刻な影響を及ぼします。 居眠りをすることで、業務の進行が遅れたり、重要な会議や顧客対応に支障をきたすことがあります。 特に、チームでの協力が求められる環境では、居眠りが他のメンバーの士気を下げる要因にもなりかねません。 さらに、居眠りが常態化すると、職場全体の雰囲気にも悪影響を及ぼし、結果的に企業の生産性を低下させることになります。
業務効率の低下や生産性への影響
居眠りが業務効率を低下させる理由は明白です。 従業員が仕事中に眠っていると、タスクの進行が遅れ、納期に間に合わない可能性が高まります。 特に、重要なプロジェクトや顧客との打ち合わせ中に居眠りをすることは、信頼を損なう原因となります。 これにより、企業全体の生産性が低下し、最終的には利益にも影響を及ぼすことになります。
安全管理上の重大なリスクにつながる場合がある
特に危険な業務を行っている場合、居眠りは重大な安全リスクを引き起こす可能性があります。 例えば、運転や機械操作を行う職場では、居眠りが事故を引き起こす原因となることがあります。 これにより、従業員自身だけでなく、他の人々にも危害を及ぼす可能性があるため、企業はこの問題を真剣に受け止める必要があります。
顧客対応・品質低下など会社の信用問題にも発展する
居眠りが顧客対応に影響を与えると、企業の信用問題に発展することがあります。 顧客とのコミュニケーションが不十分になることで、サービスの質が低下し、顧客満足度が下がる可能性があります。 これにより、リピーターが減少し、企業の評判が損なわれることになります。 企業は、居眠りを放置することがどれほどのリスクを伴うかを理解し、適切な対策を講じる必要があります。
居眠りが発生する背景
居眠りが発生する背景には、さまざまな要因があります。 長時間労働や過度な業務負荷、個人的な生活リズムの乱れなどが影響を及ぼすことが多いです。 これらの要因を理解することで、企業はより効果的な対策を講じることができます。
長時間労働や過度な業務負荷による疲労
長時間労働や過度な業務負荷は、従業員の疲労を蓄積させ、居眠りを引き起こす大きな要因です。 特に、納期が迫っているプロジェクトや、業務が集中している時期には、従業員が十分な休息を取れないことが多くなります。 これにより、仕事中に居眠りをするリスクが高まります。 企業は、労働時間の管理を徹底し、適切な業務負荷を維持することが重要です。
睡眠不足・生活リズムの乱れなど個人的要因
従業員の個人的な生活リズムや睡眠不足も、居眠りの原因となることがあります。 家庭の事情やストレス、健康問題などが影響し、十分な睡眠を確保できない場合があります。 企業は、従業員の健康管理をサポートするための制度を整えることが求められます。
職場環境や業務内容が影響するケースもある
職場環境や業務内容も、居眠りの発生に影響を与える要因です。 例えば、暗いオフィスや静かな環境では、居眠りが起こりやすくなります。 また、単調な業務や興味を引かないタスクも、従業員の集中力を低下させる原因となります。 企業は、職場環境の改善や業務内容の見直しを行うことで、居眠りを防ぐことができます。
会社が行うべき初期対応
居眠りが発生した場合、企業は迅速かつ適切な初期対応を行う必要があります。 まずは事実確認を行い、従業員に事情を聴取することが重要です。 これにより、居眠りの原因を特定し、適切な対策を講じることができます。
まず事実確認と本人への事情聴取を行う
居眠りが発生した際には、まず事実確認を行い、従業員に事情を聴取することが重要です。 どのような状況で居眠りをしたのか、本人の意見を聞くことで、問題の根本原因を把握することができます。 これにより、今後の対応策を考える上での参考になります。
健康状態の確認（病気や薬の影響の可能性）
居眠りの原因が健康状態に起因する場合もあります。 病気や服用している薬の影響で、眠気が強くなることがあります。 従業員の健康状態を確認し、必要に応じて医療機関への受診を勧めることが重要です。 これにより、従業員の健康を守ることができます。
注意・指導内容は必ず日時・内容・本人の反応を記録として残す
居眠りに対する注意や指導内容は、必ず日時、内容、本人の反応を記録として残すことが重要です。 これにより、今後の対応に役立てることができます。特に、指導を繰り返す場合の公正な人事判断の根拠となります。 企業は、適切な記録管理を行うことが求められます。
繰り返す場合の対応
居眠りが繰り返される場合、企業はより厳格な対応を検討する必要があります。 初回の注意や指導では改善が見られない場合、改善指導書や始末書の提出を求めることが一般的です。 また、従業員の配置転換や業務内容の見直しも考慮するべきです。 これにより、問題の根本的な解決を図ることができます。
改善指導書や状況説明書/始末書の提出を求めるケースもある
居眠りが繰り返される場合、企業は改善指導書の提出を求めることがあります。 これは、従業員に対して問題の深刻さを認識させ、改善に向けた具体的な行動を促すための手段です。 また、状況説明書や始末書の提出を求めることで、従業員に対する責任を明確にすることができます。
配置転換や業務内容の見直しを検討する
居眠りが続く場合、従業員の配置転換や業務内容の見直しを検討することも重要です。 特に、業務が従業員にとって負担となっている場合、業務内容を変更することで改善が見込まれます。 企業は、従業員の適性や状況に応じた業務を提供することが求められます。
就業規則に基づき懲戒処分となることもある（事前に懲戒事由として明記されていることが前提）
居眠りが繰り返され、改善が見られない場合、就業規則に基づき懲戒処分が行われることもあります。（ただし、就業規則に居眠りが懲戒事由として明記され、従業員に周知されていることが前提です。） 懲戒処分は、企業が従業員に対して厳格な対応を行うための手段であり、従業員に対する警告となります。 企業は、懲戒処分の基準を明確にし、公正な対応を心掛けることが重要です。
懲戒処分となる基準
懲戒処分が行われる基準は、企業によって異なりますが、一般的には安全に支障をきたす業務での居眠りが重大な問題とされます。 また、過去の指導歴や故意・悪質性、頻度、影響度なども考慮されます。 これらの基準を理解することで、企業は適切な対応を行うことができます。
安全に支障をきたす業務での居眠りは重大
特に、安全に支障をきたす業務での居眠りは、懲戒処分の対象となることが多いです。 運転や機械操作など、危険を伴う業務において居眠りが発生すると、重大な事故を引き起こす可能性があります。 企業は、このようなリスクを重視し、厳格な対応を行う必要があります。
過去の指導歴がある場合は処分が重くなる
過去に居眠りに対する指導歴がある場合、懲戒処分はより重くなる傾向があります。 これは、従業員が改善の機会を与えられているにもかかわらず、再度同じ問題を繰り返していると見なされるためです。 企業は、指導歴を考慮し、公正な判断を行うことが求められます。
故意・悪質性・頻度・影響度、および改善努力の有無で判断される
懲戒処分は、故意や悪質性、居眠りの頻度、影響度、および企業による指導後の改善努力の有無によっても判断されます。 故意に居眠りをする場合や、業務に対する影響が大きい場合は、より厳しい処分が下されることがあります。 企業は、これらの要素を総合的に考慮し、適切な対応を行うことが重要です。
企業が整備すべき再発防止策
居眠りの再発を防ぐためには、企業が整備すべき再発防止策がいくつかあります。 勤務時間の管理や長時間労働の是正、休憩の取り方の見直し、健康管理制度の整備などが挙げられます。 これらの対策を講じることで、従業員の健康を守り、居眠りを防ぐことができます。
勤務時間管理と長時間労働の是正
勤務時間の管理を徹底し、長時間労働を是正することが重要です。 企業は、労働時間を適切に管理し、従業員が十分な休息を取れるように配慮する必要があります。 これにより、従業員の疲労を軽減し、居眠りのリスクを低下させることができます。
休憩の取り方や業務ローテーションの見直し
休憩の取り方や業務ローテーションの見直しも、居眠り防止に効果的です。 定期的に休憩を取ることで、従業員の集中力を維持することができます。 また、業務内容をローテーションすることで、単調さを軽減し、興味を持たせることができます。 企業は、これらの工夫を行うことが求められます。
健康管理制度や相談窓口の整備
従業員の健康管理をサポートするための制度や相談窓口を整備することも重要です。 従業員が健康に関する悩みを相談できる環境を整えることで、早期に問題を発見し、対策を講じることができます。 企業は、従業員の健康を守るための取り組みを強化する必要があります。
従業員への周知ポイント
居眠りが懲戒事由になり得ることを従業員に周知することは、企業にとって重要なポイントです。 従業員が居眠りのリスクを理解し、注意を促すことで、問題の発生を未然に防ぐことができます。 周知の方法や内容についても考慮する必要があります。
居眠りが懲戒事由になり得ることを明確に伝える
居眠りが懲戒事由となる可能性があることを、従業員に明確に伝えることが重要です。 就業規則や社内研修を通じて、居眠りのリスクや影響について説明し、従業員に理解を促すことが求められます。 これにより、従業員は自らの行動に対する責任を認識することができます。
注意・改善指導のフローを就業規則で示す
注意や改善指導のフローを就業規則で示すことで、従業員に対する透明性を確保することができます。 どのような場合に注意が行われるのか、改善指導がどのように行われるのかを明確にすることで、従業員は自らの行動を見直すきっかけとなります。
安全・品質に関わるリスクを理解させる
居眠りが安全や品質に関わるリスクを理解させることも重要です。 従業員が居眠りの影響を認識することで、自らの行動を見直すことが期待されます。 企業は、具体的な事例を通じてリスクを説明し、従業員の意識を高める取り組みを行うことが求められます。
動画で解説
この記事を書いた人
- 社会保険労務士・採用定着士
- 岩本 浩一（いわもと こういち）
社会保険労務士法人あいパートナーズ 代表社員
採用と定着に特化した人事労務のスペシャリスト。愛媛県社会保険労務士会所属（登録番号：3806011）。愛媛県松山市を拠点に、地元企業のみならず全国の企業の組織成長を支援している。「人手不足を解消し、持続可能な組織をつくる」ことをミッションに掲げ、理論と現場のリアリティを融合させたコンサルティングを展開。
特に「企業型確定拠出年金（企業型DC）」を活用した退職金制度の構築に定評がある。従業員の将来設計を支える福利厚生の整備と、経営側のコスト効率化を両立させる専門的なスキームにより、採用力の強化と離職率の低下を同時に実現。数多くの中小企業における組織課題を解決へ導いてきた。
地域経済への貢献にも注力しており、地元メディア『愛媛経済レポート』にて採用定着をテーマとした連載を長期にわたり担当。また、AI技術を活用した情報発信のパイオニアとしても活動しており、YouTubeチャンネル『あいパートナーズ AI労働解説』やPodcast『博識な猫タマとクロの資料解説』を通じて、労働法や人事トレンドの最新情報を、経営者や人事担当者に向けて分かりやすく解説している。
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